Jack est le leader de l'équipe. C'est un personnage tout le temps sérieux, il ne sourit jamais et se consacre entièrement aux enquêtes. Il surveille de très près ce que font les membres de l'équipe et n'hésite pas à manifester son désaccord. Son experience et sa grande connaissance (notamment de la psychologie des criminels) en font le membre le plus compétent de l'équipe. Et bien qu'il ne soit pas très souriant et qu'il paraisse très fermé, il est cependant affecté par la plupart des affaires. Il est marié depuis 11 ans avec sa femme Marie et a deux filles, Hannah et Kate (8 et 6 ans).